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樂視20億美元收購美最大智能電視商Vizio 或在北美市場對撼日韓系 圓通速遞圓通速遞> 字節跳動借飛書入局在線辦公,能否挑戰釘釘、企業微信地位?

每日經濟新聞 2020圓通速遞11圓通速遞23 12:55:31

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實際上,在線辦公或者説企業協作領域,阿里系釘釘和騰訊系企業微信已經入局多年,這兩年兩大巨頭對B端市場都相當重視。飛書入局較晚,能否切下大市場份額,和釘釘、企業微信相抗衡?

每經記者 許戀戀    每經編輯 董興生    

“脱口秀大會嘉賓的稿件都是笑果文化四、五個編劇在飛書上改的。”11月18日,在字節跳動“2020飛書未來無限大會上,脱口秀演員龐博調侃道,有了飛書,老闆李誕就不用再租辦公區,省下租金,留作發獎金,讓一部分喜劇演員先飛起來。

據瞭解,這場發佈會本來準備2020年初就舉辦,因為疫情延期到了年底。而這一年,也讓飛書不斷積累用户,字節跳動真正打入了企業協作市場。這一次,飛書推出了全新版本“π”,發佈獨立App“飛書文檔”,並在視頻會議、即時溝通等功能上宣佈了重大更新。

實際上,在線辦公或者説企業協作領域,阿里系釘釘和騰訊系企業微信已經入局多年,這兩年兩大巨頭對B端市場都相當重視。飛書入局較晚,能否切下大市場份額,和釘釘、企業微信相抗衡?

現階段盈利不是首要目標

字節跳動副總裁謝欣用一句話總結了飛書的目標,他説,進入知識經濟時代,飛書致力於打造一款配得上這個時代的工具。謝欣表示,字節跳動成立的最初幾年,試用過國內外所有主流的辦公軟件,但沒有一個可以完全滿足公司的需求。最後,字節跳動決定啓動飛書項目。

圖片來源:主辦方供圖

飛書作為一款企業協作軟件,字節跳動做了近四年,在內部使用成熟後,才逐步推向市場。目前飛書用户的覆蓋面逐漸從互聯網、科技、數字媒體拓展到零售、工業、物流等領域的企業用户。

飛書總裁張楠在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示:“To B的服務不能簡單地用To C業務理解的方式去做,想着做到一個產品普世,全天下所有人都去用。To B的產品,一定要在理解和洞察不同類型客户的需求,做高度抽象,並且對C端的體驗有極致要求的情況下,才能做出飛書這樣的產品。”張楠説,一年多來,飛書和種子客户配合、探索、嘗試的過程比較順利。

這次飛書的更新較多,在視頻會議方面,飛書會議人數上限提升到了1000人,並且支持App、網頁、電話等多種形式入會。飛書還上線了直播功能,可把飛書會議直播給內外部的用户,支持百萬級在線觀看,還能一鍵推流至抖音、西瓜等平台。

至於商業化方面的考慮,張楠説:“中國to B市場才剛剛起來,未來的商業化前景應該看更長的時間,應該看五到十年。所以在這個階段,飛書是不是盈利不是我們最關心的事情。”

巨頭爭搶,飛書能否破局?

市場調研機構Markets and Markets發佈的數據顯示,2019年全球企業協作市場規模達到310億美元,預計到2024年將增長至481億美元,在預測期內的複合年增長率達到9.2%。

市場廣闊,做出了那麼多成功To C產品的字節跳動,做To B服務能否成功破圈?可以説,飛書的迅速崛起有一個主要原因是疫情期間在線辦公需求猛增,隨着疫情緩解,是否會影響飛書的擴張進度?

圖片來源:主辦方供圖

謝欣坦言,隨着人們都回到公司辦公,有的公司在繼續使用飛書,有的可能又回到了相對線下的工作方式。但謝欣認為,“大家至少已經嘗試過了,疫情是對線上辦公的全員大試驗”。

張楠舉了一個例子,有一些公司發現一個問題,遠程辦公之後,好像沒有太大的損失。“我聽到好幾個北京的公司把辦公室退租了,然後搬去石家莊了,搬去合肥了,去二三線城市辦公。老闆説成本大幅降低,而且好像業務沒什麼變化。”

每經記者注意到,飛書所處的賽道互聯網巨頭已經爭相加入。目前推出自家移動辦公產品的,已經有阿里、騰訊、字節跳動、京東、美團、華為等巨頭公司,加上百度,算是聚齊了互聯網巨頭。

前瞻研究院認為,主流互聯網公司的免費版本限時試用,疊加部分場景的剛性需求,企業OA使用規模有望迎來一次加速擴張的機遇。中國協同辦公市場機遇將帶來兩類投資機會,一是基於巨頭的一站式解決方案提供商,二是在線文檔、視頻/電話會議等細分領域龍頭。

對於其他競品的先發優勢,謝欣認為,B端市場是一個需要長期培育的市場,長線來看,這裏的競爭不僅是產品和產品之間的競爭,也會是產品的客户和其他產品客户之間的競爭,從這個角度來看,飛書有信心。

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